info@otellerdunyasi.com +90 850 300 04 04
Destek & Bilgi Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Aradığınız tüm cevaplar; hızlı, şeffaf ve kurumsal destek anlayışımızla aşağıda paylaşılmıştır.

Kurumsal üyelik için nasıl başvuru yapabilirim?

Web sitemizde “Kurumsal Üyelik” bölümünden başvuru formunu doldurarak veya satış ekibimizle iletişime geçerek hızlıca başvuru yapabilirsiniz.

Kurumsal üyelik avantajları nelerdir?

Özel indirimler, toplu rezervasyon kolaylığı, merkezi fatura yönetimi, uzun ödeme vadeleri ve şirketinize özel atanmış destek ekibi başlıca avantajlarımızdır.

Çalışanlar nasıl üyelik alabilir?

Kurumsal üyeliğiniz onaylandıktan sonra firma yetkilisi çalışanları panel üzerinden ekleyebilir veya özel davet linki göndererek sisteme dahil edebilir.

Rezervasyonlarda kurumsal fiyatlar nasıl uygulanır?

Sistemimiz, tanımlı kurumsal anlaşmalarınızı ve aktif kampanyaları rezervasyon aşamasında otomatik olarak fiyatlara yansıtır.

Kurumsal üyelik iptal edilebilir mi?

Evet, şirketinizin talebi doğrultusunda üyelik her zaman iptal edilebilir. Ancak bu durumda önceden yapılmış olan mevcut rezervasyonlar geçerliliğini korur.

Kurumsal üyelikte destek hizmetleri nasıl sağlanır?

Her kurumsal müşterimize özel bir müşteri temsilcisi atanır ve 7/24 seyahat destek hattı ile operasyonel çözümler anlık olarak sunulur.

Üyelik olmadan hizmetlere erişim mümkün mü?

Hayır. Otellerdunyasi.com'da sunulan özel fiyat ve kampanya bilgilerine yalnızca kayıtlı kurumlar ve çalışanları erişebilir.

Üyelik ile hangi hizmetlerden faydalanabilirim?

Otel rezervasyonu, uçak bileti, VIP transfer, vize danışmanlığı, yurt içi/dışı turlar ve MICE organizasyonları gibi tüm hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Profil sayfanızda yer alan “Hesabımı Sil” seçeneğini kullanarak veya kurumsal temsilcinize bilgi vererek üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz.

Şifremi unuttum, nasıl yenileyebilirim?

Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısını kullanarak e-posta adresinize gelen link üzerinden yeni şifrenizi güvenle oluşturabilirsiniz.

Kurumum birden fazla üyelik oluşturabilir mi?

Hizmet kalitesini ve veri güvenliğini korumak adına her kullanıcı (e-posta adresi) yalnızca tek bir üyelik hesabına sahip olabilir.

Giriş bilgilerimi unuttum, ne yapmalıyım?

“Şifremi unuttum” seçeneğiyle sisteme kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza sms ile gönderilen doğrulama koduyla erişim sağlayabilirsiniz.

Aynı e-posta ile birden fazla hesap açılır mı?

Hayır. Güvenlik protokollerimiz gereği her e-posta adresi sadece bir tekil hesap ile eşleştirilebilir.

Mobil cihazlardan üyelik oluşturabilir miyim?

Evet. Platformumuza tüm mobil cihazlarınızdan giriş yaparak üyelik işlemlerinizi ve rezervasyonlarınızı kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Rezervasyonlarımı nereden takip edebilirim?

Tüm işlemlerinizi “Hesabım > Rezervasyonlarım” sekmesinden takip edebilir, detayları inceleyebilir ve değişiklik taleplerinizi iletebilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Profil ayarlarınızdan ad, soyad, kurumsal e-posta ve telefon gibi iletişim bilgilerinizi dilediğiniz an güncel tutabilirsiniz.

Platform üyeliğim ne kadar güvenli?

Tüm verileriniz güncel siber güvenlik standartlarına uygun olarak 256-bit şifreleme ile korunmakta ve asla üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

info@otellerdunyasi.com adresine yazarak, 0850 300 04 04 numaralı hattımızı arayarak veya İletişim sayfamızdaki formu doldurarak bize ulaşabilirsiniz.

Hala cevap bulamadınız mı? Destek Ekibimizle Görüşün

Bize Ulaşın